O Guia do Plano existe para quem já tem plano de saúde e precisa resolver alguma coisa: cancelar, trocar, entender um aumento, reclamar de uma demora.
O que fazemos
Juntamos, em um lugar só, duas coisas que costumam estar espalhadas: o caminho oficial da operadora (site, telefone, ouvidoria) e o que a regra da ANS garante para aquele pedido. Cada guia mostra a resposta curta, o passo a passo e o link para a norma ou a lei.
O que não fazemos
Não somos operadora, corretora nem órgão público. Não vendemos planos, não fazemos cotação e não atendemos em nome de nenhuma empresa. Não emitimos, mostramos ou copiamos boletos. Não pedimos CPF, número de carteirinha ou senha, e não há cadastro, login ou newsletter no site.
Também não damos orientação médica, nem dizemos se um procedimento específico tem cobertura no seu contrato. Quando o assunto exige análise individual, o guia diz isso e aponta o canal da ANS.
Independência
Não temos vínculo com as operadoras citadas nem com a ANS. Os nomes das marcas aparecem só para identificar os canais oficiais. Nenhuma operadora pagou para aparecer ou revisou o conteúdo.
Quem escreve
Os textos são da Redação Guia do Plano e partem sempre de fonte primária: o texto da norma da ANS, a Lei 9.656/1998, as páginas da agência e o site de cada operadora. Não há médico ou advogado revisando os guias; por isso eles se limitam ao que está escrito nas normas, sem interpretar casos.
Atualização
A última conferência geral das fontes foi em 19 de outubro de 2026. A próxima está prevista para 19 de novembro de 2026. Telefones e normas mudam sem aviso: em caso de diferença, vale o que está no site oficial hoje. Veja como conferimos cada informação.
Encontrou algo desatualizado? Escreva para contato@guiadoplano.com.br. Não envie dados pessoais nem documentos.