O que é IDSS: o índice de desempenho da ANS
Por Redação Guia do Plano · Fontes conferidas em
IDSS, em poucas palavras
IDSS é o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar, a nota que a ANS atribui a cada operadora todos os anos, de zero a 1, sendo 1 a melhor. Vem do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) e resume indicadores de quatro dimensões. Não é um ranking de preço nem diz se o plano cobre um procedimento.
As quatro dimensões
O índice reúne indicadores em quatro dimensões, segundo a ANS: qualidade em atenção à saúde, garantia de acesso (a rede de prestadores), sustentabilidade no mercado (equilíbrio econômico-financeiro, satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores) e gestão de processos e regulação (obrigações técnicas e cadastrais).
Como a nota é lida
A pontuação vai de zero a 1. Conforme o desempenho, as operadoras são classificadas em cinco faixas de avaliação, representadas por cores. A ANS divulga o IDSS geral do setor, por segmento, modalidade e porte, e o resultado por operadora e por indicador.
O programa foi estabelecido pela RN 505/2022 e avalia as operadoras compulsoriamente, a cada ano. Na data da leitura, o resultado mais recente na página era o do ano-base 2024.
Onde consultar
A ANS mantém o Painel Dinâmico do Desempenho das Operadoras, com os resultados dos últimos cinco anos por operadora, e a listagem completa em PDF e planilha. O guia do IDSS mostra o passo a passo, e as páginas de reclamações na ANS trazem o IDSS junto das demandas de cada operadora.
Perguntas sobre IDSS
O que significa IDSS?
Índice de Desempenho da Saúde Suplementar.
Qual é a melhor nota?
A escala vai de zero a 1, e 1 é a melhor nota, segundo a ANS.
IDSS é o mesmo que índice de reclamações?
Não. O IDSS é um índice composto por indicadores de quatro dimensões. As demandas de consumidores na ANS são outra informação.
De que ano é o IDSS que aparece?
O resultado divulgado em um ano refere-se ao ano-base anterior. Na leitura de 05/11/2026, o último disponível na página da ANS era o do ano-base 2024.
Guias e termos ligados a este
Informação que dá para conferir.
ANS: Programa de Qualificação de Operadoras (IDSS)Fontes abertas e lidas em 5 nov. 2026. A norma ou a página pode mudar depois dessa data. Como fazemos a verificação. Texto informativo, sem orientação médica ou jurídica.