Antes de ligar

Peça o número de protocolo no início da ligação e anote data e hora. A operadora deve guardar a gravação por 90 dias, e você pode pedir acesso a ela. Nunca informe senha por telefone.

O que ficou de fora

O contrato-modelo publicado no site diz que o beneficiário pode pedir a rescisão "mediante comunicação", sem dizer o canal. Na prática, use o SAC e peça protocolo.

A ouvidoria não tem telefone, só formulário.

DÚVIDAS QUE VÊM JUNTO

Perguntas frequentes.

Qual é o telefone da Prevent Senior?

O site oficial da Prevent Senior lista mais de um número. O principal é (11) 3003-6284 (sac · capitais e regiões metropolitanas). Os demais estão nesta página, cada um com o endereço da página oficial onde foi lido em 19 out. 2026.

Prevent Senior tem WhatsApp?

Sim. O site oficial informa o WhatsApp (11) 4949-3304 (whatsapp do sac). Confira se o perfil tem o selo de conta verificada antes de enviar dados.

Como falar com a ouvidoria da Prevent Senior?

Pelo formulário indicado no site oficial. Não encontramos telefone próprio da ouvidoria. Tenha o protocolo do atendimento anterior.

Como saber se um telefone de operadora é verdadeiro?

Pegue o número no site oficial (digitando o endereço, não por link de mensagem), no aplicativo ou no verso da carteirinha. Golpistas pagam anúncios em buscadores e publicam "centrais" falsas. Nenhuma operadora pede senha por telefone.