Prevent Senior.
A Prevent Senior tem SAC 24 horas, WhatsApp do SAC e uma central de agendamento para cada região onde atua.
Site oficial consultado em 19 out. 2026O portal oficial
preventsenior.com.brA Prevent Senior é voltada ao público com mais de 49 anos e tem rede própria concentrada em São Paulo, Baixada Santista, Rio de Janeiro e Brasília. Cada região tem central de agendamento própria.
Ir ao portal Área do beneficiário Você sairá do Guia do Plano. O atendimento é da Prevent Senior.Contatos publicados no portal
O que saber sobre a Prevent Senior
O SAC também atende presencialmente na sede, na Avenida Brigadeiro Luís Antônio, em São Paulo, de segunda a sexta, das 8h às 16h.
Uma conversa com começo, meio e registro.
Explique primeiro o que aconteceu e o que você pretende pedir. Anote a data, o canal e o protocolo, que a operadora deve informar logo no início do atendimento. Se receber uma orientação que exige outro atendimento, pergunte qual é o caminho indicado e o que levar para a próxima etapa.
Monte sua lista de preparaçãoOuvidoria
A ouvidoria é a segunda instância: procure primeiro o atendimento comum e guarde o protocolo.
O contrato-modelo publicado no site diz que o beneficiário pode pedir a rescisão "mediante comunicação", sem dizer o canal. Na prática, use o SAC e peça protocolo.
A ouvidoria não tem telefone, só formulário.
O Guia do Plano é independente da Prevent Senior. Não acessamos o seu contrato, não intermediamos solicitações e não confirmamos dados de uma cobrança. O atendimento deve acontecer no ambiente da operadora. Confira o registro na consulta de operadoras da ANS.