App Cassi: o que dá para fazer e como baixar.
O App Cassi tem a via do cartão de identificação, o acompanhamento da autorização de procedimentos e o acesso à ouvidoria, com a lista dos seus protocolos. Está na Apple e no Google Play.
Conferido em 5 nov. 2026A página inicial da Cassi cita o app para consultar a via do cartão e acompanhar autorizações. A página da ouvidoria acrescenta que ele funciona 24 horas por dia, todos os dias, e que, em Canais de Atendimento, Ouvidoria, estão listados todos os protocolos, com mensagens, respostas e anexos.
A página inicial não informa para quem o app serve e não traz outras funções. Quem for participante da Cassi deve usar apenas o aplicativo oficial para informar dados.
Seu caminho, organizado.
- 01
Baixe na loja oficial
Procure App CASSI na Apple ou no Google Play.
- 02
Consulte o cartão
A via do cartão de identificação fica disponível no app.
- 03
Acompanhe as autorizações
O acompanhamento de autorização de procedimentos está no app.
- 04
Abra a ouvidoria quando precisar
Em Canais de Atendimento, Ouvidoria. Os protocolos ficam listados com mensagens, respostas e anexos.
Perguntas frequentes.
O app funciona o dia todo?
A página da ouvidoria diz que o App Cassi está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Dá para anexar documentos pelo app?
Sim, na ouvidoria, sempre associados ao protocolo.
Como reclamar?
Veja Ouvidoria Cassi.
Protocolo e prazo, em qualquer canal
Seja no app, no telefone ou no site, a operadora deve dar o protocolo na primeira etapa do atendimento.
Protocolo e prazo de respostaFontes lidas em 5 nov. 2026.
Cassi: página inicial Cassi: ouvidoriaA fonte pode mudar após esta data. Como fazemos a verificação.
O Guia do Plano é independente da Cassi: não acessa contratos, não intermedia pedidos e nunca pede CPF, carteirinha ou senha.