Reajuste da mensalidade: demandas registradas na ANS.
De janeiro a outubro de 2026, a ANS registrou 4.527 demandas de consumidores sobre reajuste, 1,5% das 310.912 do período. Esse é o 10º assunto em volume entre os 12 desta página.
Dados lidos em 5 nov. 2026Por tipo de contrato, coletivo empresarial lidera, com 34,0% das demandas do assunto. O individual ou familiar pesa mais aqui do que no conjunto dos 12 assuntos desta seção, que tem 24,1%.
Por modalidade, medicinas de grupo concentram 41,8% das demandas, seguidas por cooperativas médicas (24,1%). Por estado do beneficiário, São Paulo aparece primeiro (31,3%) e Rio de Janeiro em segundo (21,9%). Estados mais populosos tendem a aparecer primeiro por terem mais beneficiários.
Entre as operadoras, AMIL tem o maior número de demandas neste assunto (592). Pela taxa por 100 mil beneficiários, a maior entre as dez da tabela é a de Unimed Ferj, com 95,0. A taxa corrige o tamanho da carteira, mas não mede se a demanda procedia.
As 10 operadoras com mais demandas sobre reajuste
| # | Operadora | Demandas | Beneficiários (set/2026) | Por 100 mil |
|---|---|---|---|---|
| 1 | AMIL | 592 | 3.219.324 | 18,4 |
| 2 | Sul América Companhia de Seguro Saúde | 500 | 2.473.408 | 20,2 |
| 3 | Hapvida | 287 | 4.231.225 | 6,8 |
| 4 | Bradesco Saúde S.A. | 239 | 3.387.854 | 7,1 |
| 5 | Hapvida NotreDame SP/RJ | 211 | 3.261.785 | 6,5 |
| 6 | Unimed Ferj | 178 | 187.351 | 95,0 |
| 7 | Unimed CNU | 145 | 1.711.921 | 8,5 |
| 8 | Qualicorp Administradora de Benefícios S.A. | 133 | sem dado | sem dado |
| 9 | Assim Saúde | 95 | 423.598 | 22,4 |
| 10 | GEAP | 87 | 403.314 | 21,6 |
Demandas registradas na ANS por registro de operadora, janeiro a outubro de 2026. A taxa divide as demandas do assunto pelos beneficiários médico-hospitalares do mesmo registro (titulares e dependentes, set/2026) e multiplica por 100 mil.
Demanda registrada não é demanda procedente: a ANS recebe o pedido, a operadora responde e nem todo caso termina a favor de quem abriu. Operadora grande tem mais demandas porque tem mais beneficiários, e a taxa corrige parte disso. Os números não dizem qual plano é melhor ou pior.
Por tipo de contrato e por modalidade
| Tipo de contrato | Demandas | Parte do assunto |
|---|---|---|
| Coletivo Empresarial | 1.539 | 34,0% |
| Coletivo por Adesão | 1.474 | 32,6% |
| Individual ou Familiar | 1.471 | 32,5% |
| Não informado | 43 | 0,9% |
| Modalidade da operadora | Demandas | Parte do assunto |
|---|---|---|
| Medicina de Grupo | 1.894 | 41,8% |
| Cooperativa Médica | 1.090 | 24,1% |
| Seguradora Especializada em Saúde | 830 | 18,3% |
| Autogestão | 319 | 7,0% |
| Administradora de Benefícios | 298 | 6,6% |
| Filantropia | 95 | 2,1% |
Os 5 estados com mais demandas
| Estado do beneficiário | Demandas | Parte do assunto |
|---|---|---|
| São Paulo | 1.415 | 31,3% |
| Rio de Janeiro | 990 | 21,9% |
| Bahia | 355 | 7,8% |
| Minas Gerais | 340 | 7,5% |
| Pernambuco | 294 | 6,5% |
Só aparecem grupos com 10 demandas ou mais, e nada é publicado por pessoa. Estado com mais beneficiários tende a ter mais demandas.
O que a ANS diz sobre reajuste.
A página de reajuste da ANS separa dois tipos: o reajuste anual, por variação de custos, e o reajuste por mudança de faixa etária. As regras do anual dependem de quando o plano foi contratado (antes ou depois da lei), da cobertura (médico-hospitalar ou só odontológica), do tipo de contrato (individual ou familiar, coletivo empresarial ou por adesão) e do tamanho da carteira coletiva (menos de 30 ou 30 vidas ou mais).
Essa página é a visão geral e remete a páginas próprias de cada caso. O teto anual dos planos individuais e familiares e a conta do seu aumento estão nos guias e na calculadora do site, que mostram a fonte de cada número.
Como registrar a sua demanda.
- 01
Reclame primeiro à operadora
Peça o número de protocolo e anote data e canal. A ANS pede esse número ao registrar.
- 02
Espere o prazo de resposta
Guarde a resposta por escrito. Se não vier, ou se a negativa persistir, o próximo passo é a ANS.
- 03
Registre na ANS
A página da NIP explica o caminho. O passo a passo completo está em como reclamar na ANS.
Perguntas frequentes.
Quantas reclamações sobre reajuste a ANS recebeu em 2026?
De janeiro a outubro de 2026, foram 4.527 demandas registradas na ANS sobre reajuste, 1,5% do total de 310.912. Demanda registrada não é demanda procedente: o número mostra o volume de pedidos, não quem tinha razão.
Qual operadora tem mais demandas sobre reajuste?
AMIL tem o maior número, com 592 demandas no período. Operadora grande tem mais beneficiários e, por isso, mais demandas; a tabela traz também a taxa por 100 mil beneficiários para comparar carteiras de tamanhos diferentes.
Como conferir se o meu reajuste está correto?
Comece pelo tipo do seu contrato, porque a regra muda entre individual, coletivo empresarial e por adesão. Use a calculadora de reajuste e os guias reajuste do plano de saúde e reajuste da ANS por ano.
Abrir uma demanda na ANS resolve?
A ANS informa que a NIP é o instrumento de mediação para reclamações de beneficiários: antes de registrar, você reclama à operadora e anota o protocolo; depois, a operadora responde ao consumidor em 5 dias úteis (demandas assistenciais) ou 10 dias úteis (não assistenciais) e tem 10 dias úteis para responder à ANS, em prazos que correm ao mesmo tempo. Antes de abrir, veja como reclamar na ANS.
Fontes lidas em 5 nov. 2026.
ANS: demandas dos consumidores (NIP), arquivo de 2026, janeiro a outubro ANS: beneficiários por operadora e UF, competência 2026-09 ANS: Notificação de Intermediação Preliminar (NIP) ANS: reajuste e variação de mensalidadeA ANS atualiza a base e pode revisar números já publicados. Como fazemos a verificação.